阿里巴巴的新手,订购流程不懂的朋友,首先请先看懂这篇文章,基本上80%的订货问题能够很好解决。
*首先请打开我们公司阿里巴巴网页,方便您下次打开,建议您可以收藏一下我们。
*购买的时候请大家务必把产品加入进货单,不要分开拍,会容易搞错的
*一个订货单目前最多可以订购50种产品,订购品种较多的请在拍49种的时候再换一张订单。
常见问题解答如下:
1:怎么联系我们?
我们的工作时间:8:30 - 21:00,周末正常工作。店铺90%的产品都是现货的,亲们也可以自助下单。如果不在的时候有什么问题可以给我们留言,上班后第一时间回复。
2:关于多少金额起批?
A:单款不限金额,整箱起订 ; B:混批不限种类
3:多色和多封面的产品怎么发货?
关于多款式及多颜色问题,配货的时候默认都随机混装,有特别要求的朋友下单的时候可以备注一下,我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺,希望大家包容下,下次补货时可以补上。
4:关于发货时间?
正常情况下发快递的48小时内发货,物流件需要在1-3天左右发货。但是会尽最大的努力争取早点发出去,因为物流不上门取件,需要送货司机专程把货送到托运部,,总之,我们会尽快安排发货的!
5:关于发货方式?
A,江浙沪安徽等比较近的地方,系统都是自动默认发中通或者申通。如果有不到的,请及时跟我们联系。B,货多的客人可以发物流,指定物流需要提供电话或者收货地址。
6.运费怎么计算?
现在我们的产品具备自动生成重量的功能,也就是说每个产品都有自己的重量了,同时运费价格也是自动生成的,可能稍微会有点误差,江浙沪客户拍下来运费基本正确;外地客户请及时联系客服修改运费或者建议发物流到付自提。
7:偏远地区物流能到吗?
外省偏远客户,还是建议您发物流。义乌物流业很发达,基本上(不包括个别地区)一箱货5-30元,中转地区加5-10元,而且续重便宜。常见地区续重1元一公斤。可以说是订货越多越便宜。不过物流也有缺陷,就是要到货运站或者指定的卸货点提货,到时物流会打电话联系你,指定物流请在发货单中备注起来。我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司,找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话,我们帮你送到你的那个服务点去。
发德邦佳吉天地华宇的,费用会比较贵。
亲们提货记得带本人身份证,有些物流提货是需要省份证的,免费白跑一趟。
8:关于问题件处理?
既然是批发,发货数量比较大,不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵,因此可能出现相关问题:包括产品颜色,款式,尺寸,数量等,以及产品运输过程压坏包装导致商品受损,产品有小的瑕疵。网络批发非实体批发,如果你是我们本地客户,换货流程非常简单,只要到我们配货仓库我们确认即可以换,但是寄出去就不同了,因为发回来需要产生运费。如果买了10样产品,一样是坏的,而这个产品甚至还没有超过10元钱,客户要求寄回来 我们当然不同意。确定是我们问题运费我们是承担的,这个是作为一个诚信商人所必须具备的 请不要讲淘宝是怎么怎么解决 请知道这里是阿里巴巴 这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖,而我们基本只加了10个百分点。
9.破损的产品应该怎么换? 怎么做最好?
首先希望您在收货时无论外包装箱是否破损,都开箱检查一下,如有产品因运输问题产生破损等问题,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,在将有问题的产品拍照给我们,我们这边根据产品的破损程度给于相对应的赔偿。尽可能将您的损失降到最低。有问题的亲们请在10天之内联系我们处理,如果未按要求收货的,如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任。如果您觉得很难以接受或只想定一次货物,请慎重选择,因为你们在选择供货商的时候,我们同时也在选择客户,我们只想选择长期合作的顾客。
9.如何在你网站下单?
可以用支付宝账号、淘宝账号、阿里巴巴账号三种方式登陆,然后进货单选好产品和数量,提交订单以后支付宝付款就可以了,没有网银的请联系客服指定账号转账。
10.怎样查看订单号和交易记录呢?
请先登录阿里巴巴账号,再点交易管理,然后选择交易记录就可以查看了订单号的。
11.要到你们公司/工厂实地采购?
首先,感谢新老客户对我们的关注和信任,我们随时欢迎客户上门参观看样订货,展厅地址:义乌市国际商贸城三期H区51号门二楼三街23848/二街23838 联系电话:0579-85223848
12.样品怎么拿?
我们部分产品都有报名样品中心,直接拍下来即可,下次订单满500元,系统会自动把样品费退还给您的。
自此,我代表友易相册对各位的支持非常的感谢,感谢各位对我们的提议,希望下半年大家再接再厉,做一个网络或者实体产品最全、 最优、最热商家。